Благодарим вас за покупку и надеемся, что вы остались довольны выбором!
Если вы обнаружили недостатки, которые возникли до носки изделий, вы можете вернуть или обменять изделия.
Возврат/обмен товара возможен, если:
— товар не был в употреблении и полностью сохранен внешний вид, отсутствуют следы носки и загрязнения
— прошло не более чем 7* дней, не считая дня покупки
— предоставлена информация, подтверждающая покупку товара
*В соответствии п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 30.11.2019) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
Возврат/обмен происходит путем отправки товара через службу доставки «CDEK».
Сообщите нам о желании осуществить обмен/возврат по номеру:
+7(908)0694764
Возврат c самостоятельным оформлением накладной для отправки:
— Надежно упакуйте товар, так чтобы он не повредился при транспортировке.
— Оформите накладную для возврата на сайте СДЭК:
— Перейдите по ссылке: Оформить возврат (https://www.cdek.ru/ru/cabinet/returns/seller/6b34a6a2-11d2-4c2e-baeb-49a8878bf3b5)
— Авторизуйтесь в личном кабинете СДЭК, заполните контактные данные и информацию о посылке.
— Система автоматически заполнит информацию об интернет-магазине.
— Сохраните номер накладной или распечатайте ее.
Передайте возвратную посылку через СДЭК:
— Обратитесь в ближайший пункт СДЭК
— Сообщите сотруднику номер накладной и уточните, что это «клиентский возврат».
— Обращаем ваше внимание, что транспортные расходы ложатся на покупателя
Возврат через пункт СДЭК без предварительной регистрации:
— Хорошо упакуйте неподошедшие товары, так чтобы они не повредились при транспортировке.
— Обратитесь в любой территориально комфортный ПВЗ СДЭК и сообщите сотруднику, что вам необходимо отправить «клиентский возврат» и назовите уникальный код возврата: 666
— Обращаем ваше внимание, что транспортные расходы ложатся на покупателя
Сообщите нам о возврате и обмене:
Направьте номер отслеживания посылки через любой мессенджер на номер
+7(908)0694764
Срок обработки и возврата денежных средств:
Обработка и одобрение возврата составляет 10 календарных дней после поступления возвратной посылки на склад интернет-магазина.
Денежные средства за товар поступят на карту или счет, с которой был оплачен заказ на официальном сайте.
Обращаем ваше внимание, что срок возврата денежных средств зависит от скорости обработки операции банком и может достигать 30 банковских дней.
